テクニカルブログ
-
【基本のキ】常時インバーター方式とは何ですか？
A： 交流入力を直流に変換し、バッテリーに充電しながら、 インバーターによって安定した交流に再変換し電力を給電する方式です。
-
【基本のキ】UPSの期待寿命はどれくらいですか？
A：UPS本体については期待寿命5年です。(リチウムモデルを除く) 弊社ではバッテリー寿命がきた際に本体交換(リプレイス)を推奨させていただいております。
-
【基本のキ】UPSの購入に加え設置作業もお願いしたいのですが別途費用は発生しますか？
A：ラッキング等の作業を弊社にて実施する場合、別途費用が発生します。作業については弊社の協力会社が実施する形になります。 お見積もりが必要な場合は、弊社営業担当までお問い合わせ下さい。
-
【基本のキ】バッテリーパックは無償交換の対象になりますか？
A：保証期間内であれば、バッテリーエラー(アラーム)発生時に無償交換させていただきます。 ※予防交換は無償交換対応の対象外となります。
-
【基本のキ】購入したUPSを海外で利用予定ですが、その場合保証は適用されますか？
A：製品保証は日本国内で購入され、かつご使用される場合においてのみ有効です。海外現地法人等では同様の保証は受け付けておりません。 ※船舶利用の場合も即時保証無効となります。
-
【基本のキ】WebインターフェースからUPSの再起動は可能でしょうか？
A：入力プラグを抜く必要があるため、リモートからの実施は不可となり、現地での対応が必要となります。
-
【基本のキ】UPSの再起動時、二次側への電源供給は停止しますか？
A：再起動時は二次側への電源供給が停止します。UPSが立ち上がった後、出力が開始し通常運転します。
-
【基本のキ】Eaton UPSを購入しましたが、不要になったUPSの引き取りは可能ですか？
A：弊社のリプレイスサービスで無償でお引き取り可能です。詳細については以下をご確認ください。 リプレイスサービス | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/)
-
【基本のキ】非該当証明書の発行に費用は発生しますか？
A：費用は発生しません。発行が必要な場合は弊社営業担当までお問い合わせ下さい。（ダイトロンから購入したUPSに限る） 発行には10日ほどいただければと思います。
-
【基本のキ】UPSは「電気用品安全法」（PSEマーク）に適合していますか？
A：UPS本体は電気用品安全法（PSEマーク）の適用対象外です。
-
【基本のキ】Eaton UPSのラックモデルにラックレールは同梱されていますか？
A：標準同梱されています。
-
【基本のキ】Eaton 小型UPSのデモ機の貸し出しは可能ですか？
A：在庫があれば貸し出し可能です。貸し出し期間は基本1ヵ月となります。 デモ機をご希望の場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。
-
【基本のキ】UPSの管理ソフトウェアは無償提供でしょうか？
A：1台のUPSを管理するソフトウェア「IPP」は無償、複数のUPSを一元管理するソフトウェア「IPM2」は有償と なります。ご不明点がございましたら、弊社営業担当までご連絡ください。 Intelligent Power Protector | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/) Intelligent Power Manager 2 | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/)
-
【基本のキ】Eatonの鉛UPSの保証年数は何年ですか？
A：標準保証は2年(ご購入者登録いただくことで先出しセンドバック可能)、 延長保証は5P・9SXシリーズは3～5年、9PXシリーズは3～7年まで用意しています。 ・5P： 5P (650-1550VA) | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/) ・9SX： 9SX (700-1500VA) | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/) ・9PX（1.5-3kVA）： 9PX (1.5-3kVA) | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/) ・9PX（6-11kVA）： 9PX (6-11kVA) | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/)
-
【基本のキ】EatonのリチウムUPSの保証年数は何年ですか？
A：標準保証は5年(ご購入者登録いただくことで先出しセンドバック可能)、 延長保証は6～10年までのメニューを用意しています。 9PX Lithium-ion (1.5-3kVA) | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/)
-
【基本のキ】バッテリー交換作業は自社でも対応可能なものでしょうか？
A：対応可能です。ご使用の機種のマニュアルに交換方法が記載されています。 もしマニュアルを見ても分からない等ありましたら、有償にはなりますが、 弊社でも作業可能ですので、その場合は弊社営業担当までご連絡ください。 マニュアルは以下からダウンロードいただけます。 資料ダウンロード | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/)
-
【基本のキ】長時間バックアップできる製品はありますか？
A：エリーパワーのリチウムイオン蓄電池がございます。 詳細は以下となりますので、お見積もり等必要でしたら弊社営業担当までご連絡ください。 ※負荷の合計消費電力によってバックアップ時間は変わります。 BCPソリューション | 無停電電源装置(UPS) | イートン (daitron.co.jp/eaton/)
-
【基本のキ】UPSと繋げてはいけない機器はありますか？
A：UPSはパソコンなどのOA 機器に使用することを目的に設計されています。 注意事項は以下に記載されていますので、ご参照ください。
-
【基本のキ】Eaton 小型UPSのリードタイムはどれくらいですか？
A：5P、9SX、9PXシリーズは標準取扱品として弊社で在庫運用を行っております。 詳細な納期については弊社営業担当までお問い合わせください。
-
【基本のキ】入札案件などの仕様のご相談はできますか？
A：お客様のご要望をヒアリングしてからの機器選定、仕様の文言案のご提示、現在お使いの機器との 差分の情報提供など丁寧に対応させていただきます。